צ׳אט בוט לאתר ולעסקים באמצעות VirtualSpirits
VirtualSpirits היא מערכת חיצונית לבניית וניהול צ׳אט בוטים חכמים לאתרים וחנויות אונליין. המערכת מתחברת לאתר באמצעות סקריפט קצר שמוטמע באתר, ומאפשרת לנהל שיחות אוטומטיות או שיחות חיות עם גולשים, לאסוף לידים ולשפר את שירות הלקוחות בצורה משמעותית.
צ'אט בוט חכם לשירות, לידים ולמכירות באתר שלך
באמצעות VirtualSpirits ניתן להקים צ׳אט בוט שפועל עבורכם 24/7, מנהל שיחה טבעית עם הגולשים, עונה על שאלות חוזרות, מציג מידע על מוצרים ושירותים ומלווה את הלקוח עד השארת פרטים או ביצוע פעולה באתר. המערכת כוללת תבניות מוכנות לענפים שונים ואפשרות לבנות תסריטי שיחה מותאמים אישית, לשלב בין צ׳אט בוט אוטומטי לבין צ׳אט לייב עם נציגים, לאסוף פרטי לקוח ולהעביר את הלידים למייל או למערכות CRM חיצוניות. את חלון הצ'אט ניתן למתג לפי השפה והעיצוב של האתר, להגדיר צבעים, לוגו, תמונת נציג וטריגרים לפתיחת שיחה, למשל כשהגולש נשאר זמן מסוים בעמוד או לפני יציאה מהאתר.
בנוסף לצ'אט באתר, VirtualSpirits מציעה גם בוט וואטסאפ AI שמחובר לוואטסאפ העסקי, ומשלב בינה מלאכותית בתשובות. הבוט בוואטסאפ יודע להשתמש במודלים מתקדמים כדי לענות על שאלות חופשיות, להמליץ על מוצרים, ללוות תהליכי שירות ותמיכה ולהמשיך את הקשר עם הלקוח גם אחרי שעזב את האתר. ניתן לחבר את בוט הוואטסאפ למערכות חיצוניות כמו CRM או מערכת הזמנות, לבנות תרחישים אוטומטיים ולתכנן מסלול שיחה שמתאים בדיוק לעסק שלכם.
המודול מאפשר להוסיף בקלות שכבת צ׳אט חכמה מעל האתר הקיים, עם אפשרות לשילוב צ׳אט באתר ובוט וואטסאפ באותו פתרון. פותחים חשבון ב- VirtualSpirits, בוחרים תבנית מתאימה או בונים תסריטי שיחה, מקבלים קוד הטמעה ומדביקים אותו באתר דרך מערכת הניהול. משם אפשר לעקוב אחרי שיחות, לנתח המרות, לשפר את התסריטים, להגדיל את כמות הפניות והמכירות מהאתר, ולנהל מול הלקוחות גם צ'אט באתר וגם שיחות בוואטסאפ באותה פלטפורמה.
מאמרים מומלצים
