התממשקות חנות וירטואלית לחברת תפוז משלוחים Tapuz

״תפוז שליחויות״ הינה חברת שליחויות, הפצה ולוגיסטיקה ייחודית הפועלת משנת 1995 ומתמחה בשירות שליחויות איקומרס ״Door to Door״ עבור אתרי מסחר אלקטרוני בישראל.
החברה נעזרת בטכנולוגיה מתקדמת בשילוב לוגיסטיקה מתוחכמת כדי לשפר ולהעצים את חוויית הרכישה של הלקוחות שלכם ולהגיע לכל יעד בישראל במהירות, באמינות ובמקצועיות.

החברה מבצעת משלוחים מהחנות האינטרנטית ועד לבית הלקוח או למקום עבודתו. הפלטפורמה של החברה מבוססת על חוכמת המונים ומיועדת בעיר בכדי להעצים את חווית הרכישה. 

מצוינות היא המוטו שלנו – צוותי ״תפוז שליחויות״ במוקד שירות הלקוחות, במחלקת המיון ובמחלקת ההפצה,

משרתים נאמנה את חנויות האונליין המצליחות ביותר ברשת האינטרנט ואת המותגים המובילים בישראל. אנו שואפים לשיפור מתמיד בכל התהליכים בחברה ולצורך כך, מטמיעים נהלים חדשניים לצד סטנדרטים בינלאומיים.

שירותים ייחודיים ללקוחות קצה: 

1.משלוח באותו היום- מסירת החבילה ללקוח עד חצי יום עסקים- מהיום להיום, כולל ימי שישי וערבי חג. 

2. משלוח ביום למחרת- מסירה עד יום עסקים אחד- מהיום למחר, משלוחים המגיעים לכל הארץ.

3. תיאום משלוח- ניתן לתאם את מסירת המשלוח ולהיות בקשר ישיר עם השליח המוסר דרך הטלפון, הודעת טקסט. 

4.מעקב אחר המשלוחים- שקיפות מלאה ומעקב אחר סטטוס ההזמנה אונליין. 

5.מענה אנושי- מוקד אנושי לתמיכה

6.תקשורת רב ערוצית- לקוח הקצה יכול לבחור באיזו דרך ניתן ליצור איתו קשר: טלפון, מייל, צ'אט. 

7. הנגשה- השליחים מגיעים לכל יעד אפשרי בישראל, ללא יוצר מן הכלל. 

8.שינוי כתובת יעד- ניתן לשנות כתובת מסירה לכתובת אחרת. 

9.מסירה- נסיונות מסירה חוזרים בלתי מוגבלים וללא צורך בחיוב נוסף.